崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在線解答學(xué)員關(guān)于學(xué)歷課程的疑問(wèn)；
2、負(fù)責(zé)在線解答學(xué)員關(guān)于系統(tǒng)使用、課程安排及學(xué)習(xí)計(jì)劃的疑問(wèn)；
3、負(fù)責(zé)在線解答學(xué)員關(guān)于考試報(bào)名、班型升級(jí)等疑問(wèn)；
4、根據(jù)問(wèn)題類別，進(jìn)行匯總。并對(duì)接各專業(yè)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行問(wèn)題反饋；
5、對(duì)于無(wú)法第一時(shí)間解決的學(xué)員問(wèn)題，及時(shí)對(duì)接各專業(yè)負(fù)責(zé)人。